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Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/4957
Title: Modelo multicritério para escolha e priorização no uso de abordagens de gestão e da qualidade em empresas construtoras
Authors: Melo, Renata Maciel de
Keywords: Construção Civil;Melhoria Contínua;Gestão da Qualidade;Apoio Multicritério a Decisão
Issue Date: 31-Jan-2009
Publisher: Universidade Federal de Pernambuco
Citation: Maciel de Melo, Renata; Dumke de Medeiros, Denise. Modelo multicritério para escolha e priorização no uso de abordagens de gestão e da qualidade em empresas construtoras. 2009. Tese (Doutorado). Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2009.
Abstract: A indústria da construção civil se configura entre os maiores ramos da economia, e com a crescente competição global, as empresas construtoras se vêem forçadas a, continuamente, implementar melhorias no seu processo produtivo nos aspectos de gestão e novas tecnologias. Este trabalho apresenta um modelo de decisão multicritério para escolha e priorização de abordagens de gestão e da qualidade em empresas construtoras. Para este fim, foi necessário um estudo das alternativas de melhoria do processo produtivo nos âmbitos da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança do Trabalho e Racionalização. O modelo é composto por um conjunto fragmentado de 8 alternativas de melhoria, que foi convertido para um conjunto globalizado de 79 alternativas macro através de combinações. Foram utilizados dois métodos de decisão multicritério, o SMARTS (Simple Multi-attribute Rate Technique using swings) e o PROMETHEE II. O estudo preliminar com o apoio de métodos multicritério a decisão deve ser enfatizado no planejamento estratégico da organização a fim de que programas de melhoria da qualidade desde as ferramentas tradicionais e gerenciais da qualidade, passando pelos programas como 5S, Lean Construction, racionalização de processos e as séries de normas ISO 9000, 14000 e 18000, não sejam implementadas de forma aleatória. Possibilitando, assim, resultados mais efetivos e, conseqüentemente, planos de trabalho e cronogramas eficientes e eficazes
URI: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/4957
Appears in Collections:Teses de Doutorado - Engenharia de Produção

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