Dificuldades encontradas no setor de produção para manutenção do sistema de gestão da qualidade nas construtoras.

Abstract

Pelo constante aumento da competitividade, as organizações têm buscado meios para se destacarem como melhoria dos processos e aumento da qualidade de seus serviços e produtos. Sem fugir dessa realidade as construtoras têm feito como diferencial a adoção de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) com o intuito de alcançarem as melhorias na organização. O presente trabalho tem como objetivo identificar as possíveis dificuldades enfrentadas pelo setor de produção em construtoras para manterem-se inseridas nos SGQ, para tanto foi, feita uma pesquisa de identificação com profissionais ligados à parte operacional, produção. A pesquisa se baseou em um questionário para ser avaliado os níveis de dificuldades para requisitos normativos do SGQ. Dentre os pesquisados ouve um retorno de 46,27%, dessa forma se deu as análises dos dados e identificação das maiores dificuldades. Entre os resultados os maiores graus de dificuldades foram a burocracia gerada pelo sistema seguida da mão de obra qualificada e comprometimento dos funcionários. Concluindo-se este trabalho, procura-se orientar pontos críticos das dificuldades para construtoras em contínua manutenção do SGQ.