De Facebook para Meta: um estudo de caso sobre o rebranding da bilionária multinacional

Abstract

Na configuração contemporânea que abrange o auge do poder digital, atrelado à abundância de estímulos e informações neste meio, a disputa pela atenção do consumidor é cada vez mais intensificada, levando negócios e empresas a adotarem diferentes ferramentas para atrair e fidelizar clientes. Diante disso, uma das principais metodologias desenvolvidas para concretizar a presença de um estabelecimento em seu nicho de mercado é a formulação estratégica de um conjunto de fatores e características que componham um perfil específico para si, também denominado branding. Tratando se de um processo minuciosamente estudado, visando conversar com os interesses e valores de um segmento de público que se deseja alcançar, é comum observar uma forte estabilidade dessas identidades traçadas em grandes companhias. Desviando-se deste padrão, a bilionária multinacional Facebook, em outubro de 2021, anunciou seu rebranding, mudando o nome da corporação para Meta. O presente trabalho analisa o contexto desta transformação através de um estudo de caso, apresentando levantamentos do histórico da marca, do processo de mudança e das repercussões que ela ocasionou. E tem como objetivo principal evidenciar este rebranding como uma tentativa de distanciar-se de uma reputação negativa construída ao longo de uma trajetória polêmica, repleta de envolvimento em escândalos. Além disso, pretende observar se esta medida obteve a repercussão desejada perante o público. Os métodos utilizados para verificar as hipóteses levantadas foram: análises de conteúdo, pesquisa de imagem institucional e pesquisas midiáticas em redes sociais, sites e diferentes plataformas digitais, a fim de mapear as notícias e repercussões midiáticas que rodeiam o episódio.