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https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/47549
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Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | VASCONCELOS, Alexandre Marcos Lins de | - |
| dc.contributor.author | SOUZA, Sheyla Lima Leal de | - |
| dc.date.accessioned | 2022-11-16T11:22:58Z | - |
| dc.date.available | 2022-11-16T11:22:58Z | - |
| dc.date.issued | 2022-10-27 | - |
| dc.date.submitted | 2022-11-11 | - |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/47549 | - |
| dc.description.abstract | Este trabalho tem como objetivo otimizar o processo de solicitações de melhorias de um produto de uma determinada empresa, tendo em vista que o processo atual é custoso e não automatizado. Faremos a modelagem da situação atual AS-IS acerca de tal processo na empresa. Em seguida, faremos um estudo do cenário futuro TO-BE, no qual agregaremos valores à organização que será beneficiada através da execução deste projeto. Diante do exposto, este trabalho tem como finalidade desenvolver serviços de otimização baseados nas boas práticas da biblioteca ITIL V4 promovendo a organização como um todo possibilitando, assim, a entrega de um produto de qualidade para os stakeholders envolvidos. | pt_BR |
| dc.format.extent | 37p | pt_BR |
| dc.language.iso | por | pt_BR |
| dc.rights | openAccess | pt_BR |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Otimizar processo | pt_BR |
| dc.subject | ITIL V4 | pt_BR |
| dc.subject | Solicitações de melhorias | pt_BR |
| dc.subject | Modelagem de processo | pt_BR |
| dc.title | Proposta de melhoria de um processo de solicitação de mudanças em um produto de software | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |
| dc.degree.level | Graduacao | pt_BR |
| dc.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/0504332643175649 | pt_BR |
| dc.description.abstractx | This work has a goal to optimize the process of requests for improvements of a product of a particular company, because the current process is not automated and takes a lot of time to be done. We will model the current AS-IS situation regarding such a process in the company. Then, we will study the TO-BE future scenario, in which we will add value to the organization that will benefit through the execution of this project. Therefore, this work aims to develop optimization services based on the best practices of the ITIL V4 library, promoting the organization as a whole, thus enabling the delivery of a quality product to the stakeholders involved. | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | Áreas::Ciências Exatas e da Terra::Ciência da Computação | pt_BR |
| dc.degree.departament | ::(CIN-DCC) - Departamento de Ciência da Computação | pt_BR |
| dc.degree.graduation | Ciência da Computação - Bacharelado | pt_BR |
| dc.degree.grantor | Universidade Federal de Pernambuco | pt_BR |
| dc.degree.local | Recife | pt_BR |
| Appears in Collections: | (TCC) - Ciência da Computação | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TCC Sheyla Lima Leal de Souza.pdf | 709.52 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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