Proposta de aperfeiçoamento e informatização dos processos de prestação de serviços ás mulheres em estado de violência no município de Camaragibe/PE

Abstract

Em tempos atuais a informação é uma ferramenta muito poderosa e indispensável. Neste aspecto, Sistemas Gerenciais de Informação exercem um trabalho crucial para a automação, segurança, controle e progressão dos resultados em uma organização, auxiliando na entrada e tratamento de dados. O uso do Sistema da Informação também proporciona a composição de um ambiente integrado e de fácil acesso, informatizando processos e elevando o nível de confiabilidade de informações geradas dentro da organização. Para a Coordenadoria da Mulher, que exerce um trabalho de acompanhamento e prestação de serviços para as mulheres vítimas de violência no município de Camaragibe, juntamente com outras áreas do órgão público municipal, a informatização e integração dos processos se faz mais do que necessário, visto que impactará beneficamente na forma de trabalho e nos resultados obtidos. Hoje a Coordenadoria conta com formulários impressos e preenchidos manualmente onde só dificultam ainda mais o acompanhamento de ocorrências e os serviços prestados às requerentes do sistema, somando a ausência de dados e estatísticas que poderiam ajudar, mensurar e propor pilares para uma tomada de decisão mais assertiva no aspecto administrativo e de apoio ao órgão que impactaria em um melhor atendimento. Tomando conhecimento de tal cenário, o trabalho propõe o aperfeiçoamento e informatização dos processos de atendimento às mulheres vítimas de violência no município de Camaragibe por meio da proposta de um Sistema Gerencial modelado a partir do entendimento da atual necessidade dos usuários.