Logística: a flexibilidade dos operadores logísticos na crescente demanda de operações diferenciadas para o mercado

Abstract

Nos últimos anos, foi notável como a atividade de operadores logísticos cresceu e se transformou. A flexibilidade foi uma característica fundamental para que as empresas do ramo permanecessem no mercado, proporcionando redução de custos e um nível de serviço satisfatório a seus clientes. A proposta desse trabalho é apresentar os motivos que fizeram com que os operadores logísticos necessitassem mudar e se adaptar as transformações do mercado, enfatizando o desenvolvimento da característica "flexibilidade" diante das solicitações de operações diferenciadas exigidas pelos clientes. A fim de exemplificar tais operações, será apresentado, ao longo do trabalho, um estudo de caso identificado em um operador logístico.