Aplicação do valor de Shapley para distribuição de recompensas : um estudo de caso em um centro de distribuição logístico

Abstract

O tema remuneração variável tem sido foco de várias discussões nos âmbitos acadêmico e corporativo nos últimos anos embasadas no argumento de que as relações positivas com os empregados podem ser consideradas como fonte de vantagem competitiva para as empresas. Neste contexto, a escolha do tipo de remuneração é uma das etapas mais críticas e sensíveis de um negócio, visto que os conflitos relacionados a má distribuição de recompensas podem ocasionar diversos gargalos, como a baixa produtividade e a perda de motivação dos colaboradores, desta forma, é importante elaborar um método que possa reduzir estas divergências. Este trabalho busca desenvolver uma metodologia, através da teoria dos jogos, mais precisamente utilizando o valor de Shapley de modo a obter níveis de recompensas, por meio de coalizões, que estimule uma boa performance para maximizar a produtividade. Para tanto, é necessário atender aos seguintes objetivos específicos: realizar uma revisão da literatura para identificar os principais estudos e conceitos sobre o tema, analisar estatisticamente os dados que permitam o desenvolvimento do método, validar o modelo matemático por meio da simulação computacional e por fim, aplicar o modelo proposto em um caso real no setor logístico. Realiza-se, então, a pesquisa bibliográfica desenvolvida principalmente a partir de estudos já elaborados, formado por artigos, teses, dissertações e livros. Posteriormente, foi realizado a revisão da literatura onde foram apresentados trabalhos associados tanto à teoria dos jogos na logística como também do valor de Shapley na logística e então, evidenciadas as principais aplicações conjuntas destas competências. Por fim, foi realizado o estudo de caso em uma empresa de distribuição logística localizada em Caruaru-Pe. Diante disto, a aplicação do valor de Shapley possibilitou obter níveis de recompensas, onde satisfaz os interesses dos jogadores em que recebem o valor justo de acordo com sua contribuição na produção, desta forma, o método se mostrou viável o que impõe a constatação de que estimula os colaboradores a obter uma boa performance para maximizar a produção.