Habilidades interpessoais dos profissionais contábeis : efetividade, conflitos e satisfação no trabalho

Abstract

A partir das modificações a respeito do papel dos contadores dentro das empresas e a evolução da contabilidade, de uma forma geral, gerada principalmente pelas mudanças em alguns conceitos de gestão e da introdução de novos modelos de negócios, o atual estudo se propõe a explorar a relação do desenvolvimento das habilidades interpessoais dos contadores com a sua efetividade, o conflito entre gestores e a satisfação profissional. O estudo adota uma abordagem quantitativa, com delineamento transversal que utiliza a técnica de investigação survey. O questionário foi construído com base em instrumentos já testados previamente por outros autores e foi compartilhado eletronicamente através da plataforma Google Forms, tendo obtido 74 questionários válidos, montando a amostra final. Os resultados mostram que os contadores que desenvolvem mais suas habilidades interpessoais dentro do âmbito organizacional tendem a possuir maiores níveis de efetividade, conflitos e satisfação no trabalho. Portanto, conclui-se que apesar do ambiente de mudança dos contadores e da contabilidade, os participantes do estudo possuem níveis que demonstram a relação entre as variáveis destacadas, ponderando que a performance adotada internamente pode impactar no resultado final das tomadas de decisões gerenciais.