Um estudo do gerenciamento da rotina através da estabilização de processos em uma indústria siderúrgica

Abstract

A Estabilização dos processos proporciona às empresas o atingimento de padrões de excelência em qualidade e isto é fundamental para competir com as demais empresas no mercado. Uma forma para atingir esses padrões é utilizar ferramentas de controle da qualidade que possam assegurar processos estáveis e capazes, através da identificação dos processos críticos, de seus indicadores, de suas metas-padrão e da manutenção do seu resultado numa faixa de domínio que atenda às necessidades dos clientes. O presente trabalho apresenta uma metodologia de estabilização de uma indústria siderúrgica de grande porte e analisa a importância de trabalhar com processos estáveis que garantam possibilidades de melhorias significativas em qualidade e produtividade. O decorrer do trabalho envolve a revisão da literatura, apresentação do modelo para a empresa em questão, a análise da estabilização em uma das áreas da empresa e a proposta de projetos para solucionar os problemas encontrados.