Modelo de seleção de portfólio de projetos de melhoria no setor produtivo: um estudo de caso em uma empresa do mercado vidreiro do Nordeste.

Abstract

No contexto de competitividade do mercado as empresas estão buscando cada vez mais se adequar as necessidades dos clientes para aumentar sua credibilidade e se destacar relação aos seus concorrentes. No ambiente fabril se adequar as necessidades do cliente indica um problema de decisão que engloba várias variáveis, sendo muitas vezes preciso interferir em sua atividade produtiva através de investimentos escolhidos de maneira correta, investimentos que tragam melhores resultados e que se adequem ao propósito da organização a longo prazo. O mercado vidreiro é um exemplo de ambiente onde as decisões sobre onde investir são diversas e a solução para este problema precisa ser dada o quanto antes. Este trabalho propõe um modelo para tratar o problema de seleção de projetos de melhoria que usa o Value Focused Thinking (VFT), como modelo de estruturação de problemas, integrado com a análise de dados fabris e um método multicritério com o uso do SMATRS para a geração dos pesos e programação inteira binária para seleção de portfólio de projetos. Um estudo de caso foi realizado em uma empresa do ramo vidreiro do nordeste brasileiro, demonstrando a aplicabilidade do VFT para estruturar um problema que permita a elaboração de modelo mais adequado à realidade e aos objetivos que agregam valor para o tomador de decisão. Uma análise de sensibilidade mostrou que mesmo para variações de 20% nos pesos dos critérios, a solução se manteve bastante robusta.