Gerenciamento de estoque de piso cerâmico: um estudo de caso num varejo de construção na região de Zona da Mata de Pernambuco.

Abstract

O gerenciamento do estoque é de fundamental importância para a organização, pois tem grande impacto nos custos que são associados as operações logísticas da empresa afetando sua lucratividade. Trata-se de toda a movimentação, armazenagem e manuseio do produto até chegar no seu consumidor final. Para que a gestão de estoque ocorra de forma eficiente, devese ter um alto grau de responsabilidade por parte de seus gestores na elaboração e execução dos seus processos. Optou-se por estuda esse tema no comercio varejista de matéria de construção no estado de Pernambuco. Este estudo busca compreender como ocorre a gestão de estoque de cerâmicas da loja varejista Minerva Construção (nome fictício). A pesquisa é um estudo de caso instrumental, com abordagem qualitativa, no qual o instrumento da coleta de dados utilizado foi um roteiro de entrevista semi-estruturado, cujas as resposta obtidas foram organizadas e analisadas. As principais conclusões quanto a pesquisa mostra que, o nível de organização no centro de distribuição da empresa na execução de suas operações faz com que a gestão de seu estoque consiga atender as necessidades dos clientes. Contudo, a ocorrência de avaria ainda é frequente, consequência da fragilidade do produto e de seu manuseio, resultando em aumento dos custos para a empresa.