Skip navigation
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/4220
Title: A importância da Tecnologia de Informação e Comunicação-TIC de Enterprise Resource Planning-ERP nos resultados empresariais
Authors: Cavalcanti, Joana da Fonseca
Keywords: Investimento;Informação;Tecnologia;Resultado;Gestão;Produtividade;ERP
Issue Date: 31-Jan-2010
Publisher: Universidade Federal de Pernambuco
Citation: da Fonseca Cavalcanti, Joana; Barrantes Hidalgo, Álvaro. A importância da Tecnologia de Informação e Comunicação-TIC de Enterprise Resource Planning-ERP nos resultados empresariais. 2010. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Economia, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2010.
Abstract: Este trabalho tem como objetivo principal analisar a importância das Tecnologias de Informação e Comunicação - TICs, especificamente do Sistema Enterprise Resource Planning- ERP (Sistema de Planejamento dos Recursos Empresariais, ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial), nos resultados empresariais. A justificativa para um estudo desta natureza se prende ao fato de que pouco ainda se sabe a respeito do real impacto dos investimentos em TICs (principalmente em se tratando de ERPs) nos resultados econômicos das empresas, organizações e instituições. Nesse sentido, foi desenvolvida uma metodologia que se baseou tanto numa revisão do estado da arte da literatura (acadêmica e profissional) relacionada à questão do uso de TICs, especificamente a dos ERPs, nas empresas, como também numa análise empírica de casos reais de aplicação dessas tecnologias em empresas selecionadas em um intervalo de tempo entre os anos 2000 e 2008. Ao serem estudadas 19 (dezenove) empresas, clientes de um grande fornecedor nacional de ERPs, a TOTVS, verificou-se que o ERP utilizado de fato gerou impacto na organização dos processos, e nas relações funcionais daquelas empresas, o que, de alguma forma, refletiu nos resultados econômicos por elas alcançados
URI: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/4220
Appears in Collections:Dissertações de Mestrado - Economia

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
arquivo584_1.pdf515.58 kBAdobe PDFView/Open


This item is protected by original copyright



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.