Estudo experimental da geração de vieses no processo de elicitação de alternativas e objetivos

Abstract

No processo decisório, existem diferentes etapas que requer dos julgamentos dos tomadores de decisão, esses julgamentos estão sujeitos a distintos vieses tanto cognitivos quanto motivacionais, o que consequentemente reduz a qualidade da análise e também podem distorcer os resultados para uma boa tomada decisão. Visto isso, o objetivo desta pesquisa é apresentar uma análise de duas técnicas de redução especialmente para os vieses de disponibilidade, omissão e miopia, na geração de alternativas e objetivos, que é uma parte essencial do processo decisório. Para isso, foi feito uma comparação entre as duas técnicas diferentes; o primeiro é o pensamento focado no valor e, o segundo o uso de categorias genéricas. Tendo em consideração, que cada indivíduo tem como característica um comportamento peculiar, a aplicação destas duas técnicas é realizada em um contexto que envolve o mesmo problema de geração de objetivos e o mesmo assunto. Assim também a amostra é classificada em dois grupos de tomadores de decisão, dirigida para cada técnica, a fim de aumentar o número de alternativas para atingir os objetivos gerados por eles. A avaliação dessas técnicas está baseada na comparação de dois indicadores: o primeiro indicador é o tamanho, ou seja, a medição do número de objetivos gerados por técnica; o segundo é o conteúdo, para descobrir qual das técnicas cobre aspectos importantes do problema. Dessa forma, apoiado no resultado da aplicação das duas técnicas, se identifica qual delas contribui positivamente para a redução dos vieses, e consequentemente, gerar melhores alternativas e objetivos para o processo de tomada de decisão.