Um estudo sobre inovações disruptivas e seus impactos em um mercado: a revolução da Netflix.

Abstract

Mudanças são inevitáveis. Não aceitá-las é obrigar a si mesmo a aprisionar-se no passado. As transformações tecnológicas estão cada vez mais tornando-se constantes no dia a dia de cada indivíduo, com consequências em diversas escalas. Serviços como a Netflix são resultados de intensas mudanças que constantemente ocorrem em nossa sociedade e são conhecidos também como inovações disruptivas, conceito pautado pelo norte-americano Clayton M. Christensen, que explica que tais negócios são um fenômeno onde uma inovação transforma um mercado ou setor existente através da introdução de simplicidade, conveniência e acessibilidade, minando o restante da concorrência. O presente trabalho procurou explicar o que é uma inovação disruptiva, e para conceituar algo do tipo, foi necessário traçar suas características e os fatores que influenciam seu surgimento com fontes teóricas sobre o tema. A própria Netflix foi utilizada como um exemplo desse caso e os que a mesma causa dentro de um ambiente foram mensurados por meio da aplicação de um questionário semiestruturado com 4 respondentes que tiveram a sua vida ou sua profissão afetada por tal negócio, e por meio de suas respostas, foi mensurada o grau de impacto e outras conclusões pertinentes.