Uso de neurociência em decisão para modular métodos de decisão multicritério com visualização gráfica e tabular com aplicações no desenho e análise do FITradeoff

Abstract

O objetivo deste trabalho foi usar de resultados gerados por um estudo comportamental em decisão para melhorar o processo decisório em problemas de decisão multicritério, individuais ou envolvendo grupo de decisores, com o método FITradeoff, considerando sua vertente de avaliação holística usando de visualizações gráficas e tabulares. Neste contexto, com apoio da abordagem de „Neurociência em Decisão‟, considerando a vertente da neurociência que investiga decisões preferencias, aspectos comportamentais presentes no processo de avaliação holística foram investigados a partir de experimentos com ferramentas de Neurociência. A integração destas abordagens, Neurociência e Tomada de Decisão Multicritério, apresenta potencial de contribuição para a área de interesse desta pesquisa, decisão multicritério, visto que, equipamentos de neurociência permitem que variáveis fisiológicas sejam coletadas durante o processo decisório, e investigadas posteriormente, auxiliando no entendimento do comportamento dos decisores durante este processo. Sendo assim, este estudo foi conduzido a partir da construção de três experimentos, os quais fizeram uso dos equipamentos Eye-tracking e Eletroencefalograma para investigar o processo de avalição holística no contexto do método FITradeoff, podendo ser estendido para outros métodos. A contribuição deste estudo se deu com a modulação no método FITradeoff, sendo esta modulação desenvolvida em duas vertentes: melhorias no processo decisório com o FITradeoff e melhoramentos no Sistema de Apoio a Decisão desenvolvido para o FITradeoff de escolha e de ordenação. Com relação às melhorias no processo decisório, regras e procedimentos foram desenvolvidos para apoiar o processo de aconselhamento desenvolvido pelo analista para gerar recomendações ao decisor, em especial a Regra de Recomendação e o Diagrama de Quadrantes Alpha-Theta, sendo este último uma nova concepção desenvolvida para classificar padrões de comportamento dos decisores, foram desenvolvidos.