Avaliação da qualidade no setor têxtil: estudo de caso da Dakika Confecções.

Abstract

Com o passar do tempo o mercado passou a tratar a qualidade como peça essencial de qualquer bem/serviço, tendo como ponto chave das empresas atuantes buscar formas de aprimorar cada dia mais seus processos, implementando ferramentas da qualidade e originando diferenciais para seus bens/serviços. Seguindo esta constatação o seguinte trabalho busca avaliar a qualidade dos produtos da empresa Dakika Confecções junto aos seus gestores. A pesquisa foi formada por um estudo de caso, pesquisa de campo e bibliografia, além da utilização de um questionário como forma de coleta de dados; tendo suas questões no formato semiestruturado. Após a análise dos pontos principais, foi possível averiguar e traçar estratégias que podem auxiliar a organização na criação de planos para aperfeiçoar seus processos e continuar competitiva no mercado regional. Por fim, conclui-se que múltiplos fatores estão à frente da organização neste mercado competitivo, a carência de capacitação dos colaboradores, o alto custo do maquinário, criam uma certa deficiência na organização; enquanto a utilização de matérias de primeira linha, responsabilidade com seus colaboradores, preço frente a outras empresas do mesmo setor e vivencia de mercado, geram vantagens competitivas mesmo que temporariamente no cenário atual junto a seus concorrentes.