Gestão logística: um estudo de caso no broker Nestlé Caruaru.

Abstract

A logística é uma atividade antiga que primeiro foi desenvolvida pelos militares. Em sequência as empresas começaram a despertar para a importância desta atividade e identificar os benefícios proveniente da sua gestão. A logística passa a ser vista como uma ferramenta importante para o alcance dos objetivos organizacionais, como diferencial competitivo, redução de custos e a satisfação dos clientes. Com o propósito de melhor atender os clientes, ao atender as suas necessidades e fornecer o produto certo no momento correto, por isso evidencia-se a importância do gerenciamento das atividades logísticas para as empresas. Assim, o presente estudo buscou compreender como ocorre o gerenciamento das atividades logísticas no broker Nestlé em Caruaru. A pesquisa é de cunho exploratório-descritivo, no qual foi utilizado como instrumento de coleta de dados a entrevista semiestruturada. Os resultados obtidos apontam que o broker Caruaru aplica os conceitos logísticos, obedecendo os padrões estabelecidos pela companhia e que busca o aperfeiçoamento das atividades logística.