Contexto do clima organizacional em uma empresa familiar do interior de Pernambuco.

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo geral analisar os fatores que determinam o clima organizacional no contexto local. A pesquisa foi desenvolvida na Cavalheiro camisaria, empresa familiar localizada no Polo de Confecções do Agreste, na cidade de Caruaru – PE. Para viabilizar o alcance dos objetivos desta pesquisa foi realizado um estudo de caso, em que o método utilizado foi o da pesquisa de triangulação de natureza aplicada, do tipo exploratório-descritivo, através da técnica da observação participante, além da revisão bibliográfica da literatura referente aos assuntos abordados, como organizações, empresas familiares, comportamento organizacional, clima organizacional e motivação. A pesquisa de campo foi compreendida no período entre Junho de 2013 a Novembro de 2013, em que o levantamento dos dados foi realizado através de entrevistas informais não estruturadas com colaboradores da maioria dos setores e com os gestores da empresa e pelo uso da observação participante natural, em que o pesquisador faz parte da mesma comunidade ou grupo que investiga e possui um contato direto com a realidade da organização. Ainda para o levantamento dos dados, foi adaptado um questionário estruturado de clima organizacional baseado em Luz (2003). O questionário foi respondido por todos os colaboradores da empresa, com exceção daqueles que estavam em período de experiência. Totalizando, ao final, 72 questionários, que tiveram seus dados tabulados e analisados com o auxilio do software Microsoft Office Excel 2010. As analises identificaram a satisfação e insatisfação dos colaboradores, através de escalas comparativas, então foi observado que dentro de uma mesma organização as percepções internas podem variar de um setor para outro, interferindo no clima organizacional.