Qualidade de vida no trabalho e o estresse ocupacional: um estudo de caso em uma distribuidora de produtos de consumo em Caruaru-PE.

Abstract

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um assunto atual, discutido por diversos autores, e por relacionar aspectos do ambiente de trabalho, vem chamando à atenção das organizações que procuram melhorar o desempenho organizacional e obter um diferencial competitivo frente às demais. Portanto com a aceleração das mudanças organizacionais e com os novos modelos de gestão, os trabalhadores vivem com uma rotina diária cada vez mais desgastante, dando-se cada vez mais atenção às tensões excessivas decorrentes do ambiente de trabalho e ao estresse ocupacional. Nesse sentido, o objetivo da presente pesquisa foi identificar e analisar a percepção dos colaboradores da Distribuidora Cardeal Ltda, localizada em Caruaru – PE, acerca dos temas QVT e Estresse Ocupacional. Para isso foi aplicado um questionário estruturado, formulado com base no modelo de Walton (1973), abordando os fatores de QVT, e na Escala de Estresse no Trabalho (EET) de Paschoal e Tamayo (2004), com o intuito de verificar os possíveis fatores estressores da organização. A opção metodológica da pesquisa foi de natureza predominantemente quantitativa, de caráter exploratório e descritivo através de um estudo de caso. Ao total, foram coletados 57 questionários, que depois de realizada as análises, revelaram que o nível de satisfação, em relação a QVT dos colaboradores, é alta, e poucos são os fatores causadores de Estresse Ocupacional. Além disso, foi verificado que apesar da sua importância, o tema Estresse Ocupacional ainda não é devidamente conhecido dentro da organização, mas que apesar disso, demonstrou-se que, na percepção dos colaboradores, o mesmo exerce influencia na QVT, indicando que há uma relação direta entre esses dois critérios.