Usabilidade em Sistemas de Informação: Uma Avaliação do Módulo Ensino do Sig@UFPE

Abstract

Contribuir com a melhoria da usabilidade do módulo ensino para discentes do Sig@UFPE, por meio da realização de um estudo de usabilidade, envolvendo avaliação heurística e a opinião de usuários do sistema. Esse sistema é dividido em nove módulos e está disponível na Web, 24 horas por dia, 7 dias da semana, apenas para usuários autenticados (discentes, docentes e técnicos administrativos). Este é um estudo empírico e descritivo, focado no módulo ensino, visão dos alunos do Sig@. Nesse estudo foi utilizado para coleta de dados um questionário de satisfação, que foi aplicado a 15 usuários do sistema. Adicionalmente, foi realizada a avaliação de usabilidade do sistema, com base nas Heurísticas de Nielsen. Os resultados obtidos foram analisados quantitativamente e qualitativamente e comparados, com base no referencial teórico. Foi constatado que o Sig@ apresenta, de maneira geral, um bom nível de aceitação por parte dos usuários e possui uma boa usabilidade. Porém, precisa que sejam implementadas melhorias, de modo a atender as necessidades dos usuários e lhes proporcionar um nível maior de satisfação.