Miopia em Informação o Uso da Informação como Apoio à Gestão Organizacional

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo recomendar ações de redução de custos legitimadas em informações confiáveis e precisas sobre o status atual do processo de contratos de licenças de softwares. A pesquisa focou sua ação na iniciativa de um grupo multinacional de grande porte localizado em Recife, Pernambuco, mais especificamente no Núcleo de Tecnologia da Informação da empresa, em sua iniciativa de gerenciar com mais controle e, portanto, com base em informações confiáveis, os ativos organizacionais de tecnologia da informação. O objeto deste estudo se consistiu na análise do processo de renovação de licenças de software. Devido a sua natureza participativa e prática, o método da pesquisa-ação mostrouse adequado para o desenvolvimento de um esforço planejado de iniciativas de utilização de informações, sistemas e infraestrutura disponíveis na organização na perspectiva de gerenciar os ativos organizacionais de tecnologia da informação. As informações coletadas, explicitadas e justificadas embasaram uma proposta de ação a qual foi apresentada e acatada pelos gestores imediatos. Conclui-se que a capacidade de identificar, analisar e relacionar uma sequência de informações se constituiu na criação de um novo conhecimento organizacional.