Avaliação do Comportamento Informacional de Usuários da Página "Com Açúcar, Com Afeto" do Facebook

Abstract

Esta pesquisa apresenta a avaliação do comportamento informacional dos usuários da página do Facebook “Com açúcar, com afeto”, que adota como tema central a música popular brasileira (MPB). A interação entre os usuários ocorre a partir de postagens na rede social. Para identificar o comportamento informacional dos usuários foi avaliado um total de 120 postagens e suas “curtidas”, compartilhamentos e comentários. Também foram repassados questionários respondidos por 15 usuários para capturar informações sobre as necessidades de informação da página. A coleta de dados foi baseada no método qualitativo netnográfico para capturar os dados disponíveis na página, e entrevistas para coletar informações complementares. Os dados foram analisados de forma qualitativa tomando como base o modelo de comportamento informacional desenvolvido por Tom Wilson (2000). Os resultados sugerem que os usuários da página a procuram para satisfazer necessidades informacionais cognitivas e psicológicas, desencadeadas a partir de músicas, o que é potencializado pelo caráter de grupo (rede) encontrado no ambiente.