O Idoso e a Internet: A Busca por uma Interação Independente e Inclusiva no Acesso e Uso da Informação

Abstract

Segundo a lei nº 10.741 de 1º de outubro de 2003, Art. 1º, é considerado idoso, no Brasil, a pessoa com idade igual ou maior há 60 anos e segundo o IBGE, eles são quase 15 milhões de brasileiros que vivem, em sua grande maioria, nos grandes centros. Esse contingente está imerso no contexto da sociedade da informação, onde a Internet e as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC’s) oferecem uma gama de ferramentas e serviços que trazem uma série de comodidades para esse público. Nesse contexto, esse estudo tem como objetivo geral, entender a interação do idoso com a internet e, de forma específica pretende apresentar alguns aspectos do comportamento informacional do idoso na internet, alguns fatores complicadores desta interação, culminando em observações acerca de como a internet pode servir como um fator inclusivo para estes usuários. Como parte da metodologia foi criado o curso de inclusão digital da melhor idade, vinculado ao Projeto Escola Aberta, na região metropolitana do Recife. Esse curso proporcionou que a relação com as TIC’s por diversos idosos fosse observada durante quatro meses. Como resultado foi possível observar fatores interpessoais, sociais e culturais que provocam dificuldades no acesso e uso da informação e no uso de equipamentos, ferramentas e sistemas de informação. Tais resultados podem servir como base para o aperfeiçoamento e desenvolvimento de práticas e sistemas que podem melhorar a inclusão digital de usuários idosos.