Fatores críticos da qualidade de vida no trabalho: um estudo em uma empresa de assessoria em gestão pública municipal.

Abstract

A Qualidade de Vida no Trabalho é um critério que merece bastante relevância para que as organizações possam obter um diferencial competitivo frente às demais, o que deve gerar a satisfação dos colaboradores. Esta monografia é baseada num estudo em uma empresa de assessoria em gestão pública municipal, a fim de analisar o nível de satisfação dos seus funcionários e identificar os fatores considerados como críticos e que podem, de alguma maneira, afetar negativamente o desempenho dos mesmos, de acordo com o modelo proposto por Walton (1973). Através de uma pesquisa empírica, sob a análise de 60 questionários, foram coletados e analisados os dados através do excel. A princípio, de acordo com a visão geral dos mesmos, foram identificados 4 fatores críticos. Quando analisados os colaboradores em separado, os líderes apresentaram 7 fatores críticos, enquanto os liderados apresentaram 4 fatores críticos, apontados como influenciadores para diminuir a satisfação dos funcionários. Através de estudos, de conversas informais e de um relatório estruturado para a direção da empresa foram elaboradas algumas sugestões de melhorias para que a empresa possa se reestruturar de maneira que tanto ela, quanto os funcionários possam satisfazer os seus objetivos de uma maneira satisfatória. Esta pesquisa pôde mostrar que a questão financeira em geral afeta a Qualidade de vida no trabalho dos colaboradores da empresa estudada.