Qualidade de vida no trabalho: fatores críticos na percepção dos servidores técnico-administrativos do centro acadêmico do agreste da UFPE.

Abstract

A busca pela produtividade aliada à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) faz com que as organizações se preocupem cada vez mais em promover a saúde e o bem-estar dos seus funcionários. Contudo, o desenvolvimento destas práticas no serviço público ainda é penalizado devido à rigidez de uma estrutura tradicional. Neste sentido, esta pesquisa objetivou identificar e analisar os fatores críticos de QVT das práticas que interferem na satisfação dos servidores técnico-administrativos do Centro Acadêmico do Agreste da Universidade Federal de Pernambuco. Este trabalho teve um caráter quantitativo e descritivo, do tipo survey, onde foi verificada a importância e a satisfação dos servidores, com base no modelo de identificação de QVT proposto por Walton (1973). O instrumento de coleta de dados contou com 77 itens, que foram respondidos por 58 servidores técnico-administrativos do CAA. O resultado da pesquisa revelou a existência de seis fatores com elevada importância e baixa satisfação percebida pelos servidores, que influenciam negativamente na motivação para o exercício de suas funções. Com a análise das causas para o aparecimento destes fatores críticos, espera-se que a pesquisa contribua com os gestores, no intuito de promover uma melhor qualidade de vida no trabalho dos servidores públicos.