Percepções e atitudes em relação a serviços municipais de fiscalização ostensiva na cidade de Caruaru.

Abstract

A percepção e atitude aplicadas no âmbito organizacional são de fundamental importância para o posicionamento da empresa em relação aos seus clientes. Produtos e serviços quando precedidos de uma identificação e análise minuciosa da percepção e atitude tem maiores chances de aceitação. É com base contexto que esse trabalho de conclusão de curso busca identificar e analisar as percepções e atitudes em relação a serviços públicos municipais de fiscalização ostensiva na cidade de Caruaru. Foi feita uma pesquisa de natureza quantitativa, por meio de um survey com os motoristas e nãomotoristas

na cidade de Caruaru, para obter as evidências necessárias quanto à fiscalização de trânsito efetuado no município. Os resultados obtidos mostram uma atitude e percepção peculiar ao serviço ostensivo.