Avaliação de design de interação para aplicativo móvel : estudo de caso do aplicativo móvel Casa da Esfiha Delivery.

Abstract

Usabilidade, interação e satisfação no uso não são temas sobre os quais usuários costumam refletir enquanto estão utilizando alguma interface, mas, estes fatores, de forma inconsciente os marcam e determinam quais sentimentos eles vão carregar dessa experiência de uso. Dessa forma, o presente estudo propõe avaliar o aplicativo móvel de delivery da Casa da Esfiha e identificar os principais problemas de usabilidade da interface. Para realizar esta avaliação, primeiramente foi levantada uma fundamentação teórica, em seguida foram aplicados vários princípios do design de interação e de usabilidade, para medir o alinhamento da interface com os padrões teóricos. Após essa análise preliminar, foi conduzido um questionário com os usuários, para ratificar que as soluções propostas resolveriam os problemas identificados. Ao fim deste projeto é apresentado um conjunto de sugestões que podem ser aplicadas para melhorar a experiência de uso da interface.