Ergonomia e projetos de ambiente em salas de controle: um estudo de caso em empresa do setor hidrelétrico

Abstract

A dissertação tem como tema a investigação das interações entre usuários e ambiente em salas de controle, realizada através de um estudo conceitual seguido de um estudo de caso. O método de abordagem consiste em uma avaliação ergonômica que busca identificar conflitos entre operadores e o ambiente de trabalho, ocasionados por elementos arquitetônicos ausentes ou inadequados, por meio das opiniões e sugestões dos próprios usuários, a partir da sua percepção do ambiente e seus desejos, identificados através dos instrumentos de pesquisa da ergonomia e arquitetura. O estudo de caso foi desenvolvido em uma sala de controle responsável pela transmissão da energia elétrica no nordeste brasileiro. Buscou-se uma abordagem interdisciplinar, integrando as áreas da Arquitetura, Psicologia Ambiental e Ergonomia, na investigação das interações entre os trabalhadores e o espaço físico, no que diz respeito aos elementos arquitetônicos e as atividades desenvolvidas nesse mesmo ambiente. Através dessa abordagem foi possível obter informações essenciais que possibilitaram propostas de adequação do ambiente das salas de controle ao sistema informatizado