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Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/29061
Title: Análise do processo das coleções digitalizadas do núcleo de digitalização da Fundação Joaquim Nabuco: reflexões na perspectiva da racionalidade instrumental
Authors: FERREIRA, Lino Madureira
Keywords: Gestão pública; Processos organizacionais; Racionalismo instrumental; Processo decisório; Digitalização
Issue Date: 29-Aug-2014
Publisher: Universidade Federal de Pernambuco
Abstract: Esta pesquisa apresenta um estudo de caso, cujo objetivo foi mapear e analisar os processos organizacionais na perspectiva da racionalidade instrumental, típica do funcionamento de sistemas produtivos. Processo é aqui entendido como um conjunto de atividades realizadas em uma sequência lógica de tarefas a fim de oferecer valor a um cliente. Por outro lado, assumiu-se que gerenciar um processo é monitorar continuamente seu desempenho, identificando e analisando resultados indesejáveis e propondo melhorias. Ao mesmo tempo, o horizonte e o sentido da racionalidade emergem no campo das organizações, como ponto fundamental para a aplicação de métodos e técnicas que tornem o trabalho mais racional, objetivo e eficiente. E, portanto, assim como na visão clássica, a razão é um atributo inerente ao ser humano. Com base nessas perspectivas, o estudo focou suas análises nos processos do Núcleo de Digitalização da Fundação Joaquim Nabuco, situada na cidade de Recife. De forma mais específica, identificou, descreveu e representou graficamente os seis processos desenvolvidos no Núcleo de Digitalização; analisou o processo de digitalização de rolos de microfilmes de 16 mm e 35 mm com vistas a delinear os cenários atual (AS IS) e desejável (TO BE), sob a perspectiva da abordagem Business Process Manegement (BPM). A coleta dos dados combinou diferentes fontes de evidências: documentos, observações diretas e entrevistas semiestruturadas e acompanhamento do processo durante o período de maio a junho de 2014. O processo de digitalização de rolos de microfilmes foi redimensionado em níveis de desempenho e o estudo apontou que é possível decidir com mais objetividade no que se refere à sequência de tarefas, à distribuição do trabalho e à previsão do tempo de sua execução.
Description: FERREIRA, Lino Madureira, também é conhecido por: MADUREIRA, Lino
URI: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/29061
Appears in Collections:Dissertações de Mestrado - Gestão Pública para o Desenvolvimento do Nordeste

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