Análise do impacto da fila de espera na probabilidade de absenteísmo em exames e consultas

Abstract

A regulação assistencial é uma função do sistema de saúde destacado por seu ordenamento da rede de serviços e do gerenciamento do fluxo do usuário para o acesso aos procedimentos. Algumas consultas e exames possuem filas de espera e devem ser monitoradas por essa regulação para promover melhor resposta aos usuários e reduzir os custos, devido aos absenteísmos (falta do usuário). Dessa forma, este trabalho teve por objetivo analisar o impacto de fatores, principalmente o tempo de espera de consultas e exames no absenteísmo. Trata-se de um estudo quantitativo dos serviços de saúde regulados do município de Caruaru (PE), no período de 2015-2016, realizado através do cálculo da probabilidade de absenteísmo por meio de regressão logística. A pesquisa revelou que as maiores probabilidades de ocorrência de absenteísmo são obtidas de modo geral em procedimentos que ultrapassam os 60 dias de espera, sendo a mínima 18,2% (Consultas em idosos) e no máximo 29,1% (exames em pessoas de 21 a 40 anos). Ficou evidente que a redução do tempo de espera para menos de 60 dias possibilitará a diminuição significativa do absenteísmo, o que repercute na diminuição do agravamento de doenças e nos custos ao sistema de saúde.