Construção de indicadores para gestão de tecnologia de informação e comunicação na educação: um estudo de caso

Abstract

A presente pesquisa desenvolveu um estudo de caso acerca da construção de indicadores para o processo de inserção tecnológica, na perspectiva da Gestão de Tecnologia de Informação e Comunicação na Educação. O problema de pesquisa levantado foi: Qual relação conceitual caracteriza a gestão de tecnologia de informação e comunicação, no processo de inserção tecnológica, considerando os setores administrativo e pedagógico, em rede de educação privada no Brasil? O objetivo geral da pesquisa foi analisar os aspectos conceituais da gestão de tecnologia de informação e comunicação, durante o processo de inserção tecnológica, em rede de educação privada no Brasil. O campo de pesquisa escolhido foi uma rede de educação privada, de referência no Brasil e Exterior, devido ao investimento em tecnologia de informação e comunicação e formação, no processo de inserção tecnológica, a partir do planejamento estratégico institucional. A pesquisa encaminhou-se com base nos seguintes conceitos centrais: a) Educação Tecnológica; b) Gestão de Tecnologia de Informação e Comunicação. Pela necessidade de aprofundar o conceito de gestão, estabelecendo suas origens na Administração, e posicionando-a no contexto da educação, os capítulos desenvolveram-se no contexto do objeto GTIC. A organização do trabalho seguiu uma lógica: do entorno teórico-epistemológico do objeto investigado, orientado pelo percurso metodológico, até a interconexão com os dados analisados, projeções da pesquisa e formulação da tese. A base teórico-epistemológica estabeleceu o referencial necessário para o processo analítico da pesquisa, estabelecendo enlaces entres as perspectivas de produção do conhecimento científico que se deseja alcançar com o trabalho. Nesta investigação foi adotada uma abordagem qualitativa, com o objetivo de descrever o contexto da pesquisa, ao trazer apoio teórico ao estudo do fenômeno. O percurso metodológico foi organizado de forma a atender, em todas as suas instâncias, o sistema lógico e de coerência entre os elementos problema, hipótese e objetivos, presentes no objeto de estudo, com ênfase nas questões teórico-paradigmáticas e epistemológicas, consolidando o caráter científico da pesquisa a partir da Análise de Conteúdo e Construção de Indicadores. Os resultados da pesquisa trouxeram elementos fundamentais para a formulação da tese. Constatou-se o alto grau de investimento, através de participação dos gestores e docentes, em cursos, eventos e seminários, no Brasil e no Exterior, além de ações contínuas nas unidades, durante todo o período letivo, associado ao planejamento estratégico, aliado à assessoria especializada, garantindo ao processo de inserção a possibilidade de avaliação contínua das estratégias institucionais, desde a mantenedora até as unidades educacionais. Pode-se concluir a partir do processo de construção dos indicadores para esta pesquisa, que há uma caracterização da gestão de tecnologia de informação e comunicação, através da contínua reflexão sobre o novo contexto da educação, o investimento em formação continuada para os gestores e colaboradores e das novas linguagens tecnológicas advindas da sociedade informacional atual.