Avaliação de desempenho de dois hospitais de ensino de grande porte na região nordeste

Abstract

O presente artigo propõe avaliar o desempenho de dois hospitais de ensino de grande porte no Nordeste, antes e após a gestão administrativa pela Empresa Brasileira dos Serviços Hospitalares (EBSERH) e analisar o impacto de um programa de certificação de qualidade implantado em uma das Instituições. Estudo realizado através de uma pesquisa quantitativa, transversal e de caráter avaliativo, que buscou mensurar o desempenho de duas instituições hospitalares de ensino. Esta pesquisa se constituiu de uma avaliação quanto ao desempenho, em dois hospitais de clínicas, considerando-se dois períodos de janeiro a julho, de 2013 e de 2016. Pode-se observar em relação ao Hospital de Ensino de Pernambuco (HC/PE), sobre a variável leito, houve um aumento de 3,23% leitos. Entretanto, no Hospital de Ensino da Bahia (HU/BA) observou-se uma alteração negativa, com diminuição de - 5,88% dos leitos, entre 2013 e 2016. Sobre o indicativo de recursos humanos, antes e após a administração da EBSERH, verificou-se que no HC/PE, houve um aumento expressivo de funcionários 60,86%, como também no HU/BA 28,22%. Referente a indicador de mortalidade, no HC/PE verificou-se um aumento de 60,71%. No HU/BA houve uma diminuição de 33,33%. Portanto, o estudo revela que o desempenho em ambos os hospitais de ensino, HC/PE e HU/BA, foi satisfatório, o que pode ser justificado pela inserção da EBSERH e também pelo programa de acreditação de gestão da qualidade, especificamente implantado no HU/BA.