Presley: uma ferramenta de recomendação de especialistas para apoio à colaboração em desenvolvimento distribuído de software

Abstract

Atualmente é comum encontrar empresas de software com equipes de desenvolvimento distribuídas em diferentes localizações; em vários casos esta divisão ocorre em escala global. O crescimento desta nova modalidade de organização e disposição dos times está ligado aos interesses das empresas em conseguir os profissionais mais capacitados, reduzir o custo de desenvolvimento, ter presença globalizada e alcançar maior proximidade com os seus clientes. Contudo, o Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS) tem criado diversos desafios na comunicação entre seus colaboradores. Entre os aspectos mais prejudicados pela comunicação deficiente está a identificação dos especialistas no projeto. Por conta disso, o inicio do processo de comunicação torna-se lento, afetando o desempenho das atividades no projeto e gerando atrasos na execução do projeto. Como as equipes podem ter um tempo de sobreposição de horário de trabalho muito curto, a identificação da pessoa mais provável a responder mensagens de dúvidas aponta ser uma grande oportunidade para reduzir os atrasos gerados na comunicação, principalmente assíncrona, entre equipes distribuídas. O presente trabalho propõe a ferramenta Presley para identificar e recomendar os especialistas existentes em um projeto àquelas pessoas que buscam por ajuda durante a atividade de codificação, reduzindo o tempo de espera e evitando desperdício de esforço na localização dos especialistas. Isto é realizado através da análise das informações contidas nos registros de comunicação dos desenvolvedores e no histórico de alterações dos códigosfonte. O experimento realizado demonstrou que a ferramenta pode ajudar na colaboração entre equipes distribuídas e que a comunicação registrada pode fornecer informações valiosas na identificação dos especialistas