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Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/16186
Title: Colaboração em processos suportados pela web 2.0: a emergência da interatividade
Authors: CORREIA NETO, Jorge da Silva
Keywords: Colaboração;Inovação aberta;Web 2.0;Co-criação;Sistemas colaborativos;Collaboration;Open innovation;Web 2.0;Co-creation;Collaborative systems
Issue Date: 6-Nov-2014
Publisher: Universidade Federal de Pernambuco
Abstract: Há décadas consultores e acadêmicos discutem sobre o apoio da tecnologia da informação no âmbito das organizações, inclusive como suporte ao trabalho em grupo. Contudo, a partir do início do século XXI, com o surgimento da web 2.0, mais social e interativa, novos aspectos passaram a demandar aprofundamento. Neste ângulo e constatando que o modelo para o desenvolvimento de sistemas colaborativos mais utilizado tem suas raízes ainda nos anos 1990, a presente tese buscou identificar, no contexto dos processos de inovação aberta, quais dimensões deve apresentar um framework de colaboração interativa que se aproprie dessa realidade da web 2.0. Visando embasar essa discussão, foram buscadas as lentes das teorias estruturacionais, das trocas sociais e da atividade, além dos modelos de colaboração existentes. Cumprida esta etapa, realizou-se um estudo qualitativo e exploratório-descritivo que buscou, por meio de dois estudos de caso instrumentais, um no Brasil e outro nos EUA, alicerçados em pesquisa documental, entrevistas e análise das funcionalidades disponibilizadas pelas plataformas de inovação aberta, elencar e discutir sobre as dimensões integrantes do framework de colaboração interativa proposto. Os resultados confirmaram as expectativas iniciais ao identificar as dimensões comunicação, coordenação, cooperação como dimensões legadas e a interatividade como dimensão emergente nas plataformas estudadas. A partir desses resultados foi possível, de fato, propor o framework i3C de colaboração, composto pelas quatro dimensões citadas, e considerá-lo uma contribuição para a academia e para a prática empresarial quando da construção de plataformas de colaboração aberta voltadas à web 2.0.
URI: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/16186
Appears in Collections:Teses de Doutorado - Administração

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Tese doutorado Jorge da Silva Correia Neto [06.11.2014].pdf6.71 MBAdobe PDFView/Open


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