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Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/11566
Title: Confiança em consórcio empresarial: confiabilidade e prestação de contas no SERVTEC/PE
Authors: Nascimento, Eder Bruno Cavalcanti do
Keywords: Consórcio;Confiança;Coopetição;Longevidade;Prestação de contas
Issue Date: 19-Nov-2014
Publisher: Universidade Federal de Pernambuco
Abstract: Este estudo, realizado em um consórcio empresarial da cidade do Recife (PE), aqui identificado como SERVTEC-PE, objetivou analisar aspetos de confiança no relacionamento dos consorciados. Constitui um estudo exploratório-descritivo de natureza qualitativa, realizado por meio de entrevistas semiestruturadas junto aos empresários que decidiram pela formação do consórcio SERVTEC-PE. Combinando a literatura acadêmica e conceitos de coopetição e confiança, a pesquisa que culminou nesta dissertação visou investigar como se desenvolvem relações de confiança numa relação de consórcio empresarial, considerando que os participantes cooperam e competem na mesma indústria. Os resultados obtidos demonstraram que a confiança é essencial numa relação de consórcio empresarial e contribui, fortemente, para que sejam atingidos bons resultados em um projeto. Ficou evidente, que o tempo dessa relação determina os níveis de confiança no SERVTEC-PE e, consequentemente, pode garantir longevidade do consórcio para outros projetos. A pesquisa investigou os principais atributos de confiança considerados pelos consorciados. Os resultados apontaram que a competência, o cumprimento da palavra e o respeito mútuo são os principais atributos de confiança no SERVTEC-PE. Por fim, ficou evidente que a transparência na relação consorcial por meio da prestação de contas e divisão das responsabilidades e os resultados financeiros do projeto contribuem para que se atinjam maiores níveis de confiança interorganizacional.
URI: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/11566
Appears in Collections:Dissertações de Mestrado - Administração

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