A importância da gestão secretarial no suporte estratégico: um estudo conceitual

Abstract

O secretariado desempenha um papel essencial no apoio à gestão e à operação das organizações, sendo responsável por assegurar que a comunicação, a documentação e os processos administrativos ocorram de forma eficiente e organizada. Atuando como elo entre a alta liderança e os demais colaboradores, esse profissional garante que as diretrizes, decisões e informações sejam transmitidas de maneira clara, objetiva e devidamente compreendidas em todos os níveis hierárquicos. Este estudo tem como objetivo analisar o conceito e a relevância da gestão secretarial no contexto organizacional, destacando sua influência na eficiência administrativa e na promoção de uma comunicação interna eficaz. Para alcançar esse propósito, foram estabelecidos como objetivos específicos: compreender de que forma os profissionais de secretariado facilitam a comunicação interna e promovem a integração entre os diversos setores da empresa, bem como entre a alta administração e os demais funcionários; e identificar as competências e qualificações necessárias para que esse profissional atue de maneira eficiente, com ênfase em organização, comunicação e gestão do tempo. A pesquisa foi desenvolvida por meio de metodologia bibliográfica, embasando-se na análise de obras, artigos e publicações acadêmicas sobre o tema. Por fim, conclui-se que o secretariado está intrinsecamente ligado à área de administração, desempenhando funções que contribuem diretamente para a gestão, a produtividade e a eficácia organizacional.