A influência do uso das tecnologia da informação e sistemas integrados numa instituição pública de ensino superior em Pernambuco

Abstract

Este artigo investiga a influência do uso da Tecnologia da Informação (TI) no trabalho dos assistentes administrativos em uma instituição de ensino superior em Pernambuco. A pesquisa analisou como a introdução de novas tecnologias transformou os processos administrativos e modificou as rotinas desses profissionais. Utilizando uma abordagem quantitativa, foram coletados dados por meio de entrevistas, e a análise foi realizada com estatística descritiva, permitindo uma interpretação objetiva das respostas. Os resultados revelam que as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) melhoraram significativamente a eficiência e a comunicação da instituição. Os assistentes administrativos relataram que a adoção de sistemas de gestão e ferramentas digitais facilitou a execução de tarefas, mas exigiu adaptação constante e desenvolvimento de novas competências. O estudo fornece subsídios importantes para compreender as lacunas e potencialidades nas competências dos servidores administrativos, contribuindo para a formulação de políticas de capacitação. Em conclusão, destaca-se a importância da evolução da TI no contexto administrativo, evidenciando benefícios e desafios. Para que os assistentes se adaptem às exigências do mercado contemporâneo, é fundamental que as instituições promovam programas de capacitação contínuos.