DO ONBOARDING AO OFFBOARDING: Práticas de Experiência do Colaborador na Gestão de Pessoas

Abstract

A presente pesquisa aqui explicitada, teve como objetivo analisar a implementação de novas práticas de Gestão de Pessoas, com o intuito de aprimorar a Experiência do Colaborador nas organizações. O foco está na melhoria do ambiente organizacional, buscando entender como essas novas práticas impactam diretamente a satisfação, o desenvolvimento e a retenção dos colaboradores ao longo de suas jornadas profissionais. A pesquisa foi desenvolvida a partir de uma revisão da literatura, com foco no mapeamento dos principais modelos de Experiência do Colaborador, além das práticas adotadas por empresas e consultorias especializadas. Também foram abordados o papel e a importância da Gestão da Informação no suporte a essas práticas. A abordagem adotada na pesquisa é qualitativa, sendo caracterizada, quanto aos fins, como descritiva e interpretativa. Os resultados indicam que a experiência do colaborador, quando bem gerida com o apoio de sistemas informacionais eficazes, impacta diretamente na retenção de talentos, no engajamento e na produtividade organizacional. Além disso, identificou-se que muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para alinhar suas práticas de Gestão de Pessoas às expectativas dos colaboradores. O estudo propõe um modelo sistematizado de Experiência do Colaborador, integrado à Gestão da Informação, que abrange toda a jornada do colaborador, oferecendo uma estrutura prática para melhorar o ambiente organizacional e a Gestão de Pessoas.