Capacidades dinâmicas e a capacidade de inovar : influenciam no desempenho dos hotéis?

Abstract

Apesar das crises que o setor de hotelaria e turismo vêm sofrendo, as empresas de hotelaria conseguem manter suas vantagens competitivas mesmo diante de tais desafios. Estudos teóricos da área demonstram que as capacidades dinâmicas e a capacidade de inovar têm papel fundamental nas empresas. Entretanto, poucas pesquisas analisam a relação entre as capacidades dinâmicas e a capacidade de inovar na hotelaria. Diante disso, a presente pesquisa tem como objetivo analisar os efeitos das capacidades dinâmicas e da capacidade de inovar no desempenho dos hotéis. Para isso, foi aplicado um questionário com hotéis de todo o Brasil. Para a análise, foi realizada a análise fatorial confirmatória e a regressão linear múltipla a fim de observar se as variáveis utilizadas influenciam o desempenho dos hotéis. Os resultados mostraram que a capacidade dinâmica de detecção influencia positivamente a capacidade de inovar. Desta maneira, no plano teórico a pesquisa contribui com a construção do conhecimento sobre a temática, mostrando que a área de hotelaria ainda precisa melhorar suas capacidades dinâmicas de apreensão, de reconfiguração e de inovar de forma a otimizar seu desempenho. No plano prático, a pesquisa contribui no que se refere a propor elementos de reflexão sobre o quanto as empresas de hotelaria precisam investir em capacidades dinâmicas para obter os benefícios expressos no desempenho em longo prazo.