O PROGRAMA SEIS SIGMA E SUA APLICAÇÃO NUMA INDÚSTRIA VIDREIRA

Abstract

Este trabalho tem como objetivo desenvolver um estudo com aplicação do programa “SEIS SIGMAS” numa indústria vidreira. Serão trabalhados três pontos chaves nesta abordagem. Na primeira parte, será apresentada a metodologia de aplicação do programa seis sigmas, que é aumentar a capacidade crítica e analítica dos profissionais da empresa para que estes possam resolver problemas crônicos e atingir metas de melhorias desafiadoras, enfatizando seus: objetivos, metas, componentes básicos para alcance das metas, ferramentas utilizadas, o seu diferencial em relação a outros programas e atualmente como este se encontra difundido no Brasil e no mundo. No segundo ponto, a indústria vidreira como um todo, sendo dado ênfase a uma indústria vidreira tipicamente nordestina: CIV – Companhia industrial de vidros, pertencente ao grupo ICAL. Neste ponto serão abordados tópicos como: composição do vidro, curiosidades, processo produtivos, principais variáveis de controle e o posicionamento do mercado brasileiro e mundial. Na terceira e última parte, será apresentado um estudo de caso onde se aplica a metodologia seis sigmas num dos processos de uma indústria vidreira nordestina.