Análise de investimento em tecnologia da informação : um modelo para a CHESF

Abstract

As empresas vêm aplicando altos e crescentes orçamentos em projetos de Tecnologia da Informação (TI). Os stakeholders das organizações verbalizam preocupação se tais orçamentos estão sendo alocados adequadamente e vêm exigindo dos gestores de TI justificativas convincentes na elaboração dos projetos e orçamentos. Por outro lado, uma solução tecnológica, por mais simples que seja, possui um conjunto de fatores de custos, ao longo de sua vida útil, que precisam ser considerados antes de se tomar a decisão de adotá-la. Considerando que, vistas de regra, existem várias alternativas para atender às necessidades empresariais resolvidas com recursos tecnológicos, faz-se necessário adotar uma metodologia para comparar as possíveis alternativas antes de, efetivamente, se fazer o investimento. É comum analisar um investimento do ponto de vista do seu retorno. No entanto, considerando TI como atividade meio-situação de TI na Chesf, é muito difícil relacionar um resultado empresarial com um investimento em TI. Dessa forma, a escolha de uma alternativa para resolver uma necessidade empresarial deve ser basear no custo total da solução por toda sua vida útil. Quer dizer que a alternativa de solução a ser escolhida deve ser aquela de menor custo dentre as que satisfaçam os requisitos técnicos. O autor escolheu o método de Custo Total de Propriedade, mais conhecido por Total Cost of Ownership TCO. Na dissertação, o autor propõe uma metodologia para aplicar o TCO com fatores de custo por objeto de ação na Chesf e o exercita com dados do projeto real de migração da plataforma mainframe para RISC. Os resultados da aplicação da metodologia TCO, para o projeto mencionado, validaram a decisão de migrar da plataforma mainframe para plataforma RISC. O autor espera, com isso, melhorar o processo de decisão de escolha de solução tecnológica na Chesf, no aspecto custo de solução. Palavras Chave: Análise de investimento, tecnologia da informação, custo total de propriedade, TCO