Estresse ocupacional em trabalhadores que atuam no serviço de hemodinâmica: um estudo à luz da ergonomia organizacional

Abstract

O estresse ocupacional pode afetar a saúde física e psíquica dos trabalhadores, causando o afastamento de sua atividade laboral. O eixo norteador desta dissertação foi: de acordo com os profissionais que trabalham no serviço de hemodinâmica do Hospital das Clínicas de Pernambuco quais os fatores estressantes percebidos? O objetivo geral dessa pesquisa foi verificar e indicar em que grau se apresenta o nível de estresse ocupacional dos trabalhadores, apresentar os fatores estressantes e correlacionar as principais fontes de tensão no trabalho com o desempenho de sua atividade laboral. Pesquisa prospectiva, analítica e descritiva, com uma abordagem quali-quantitativa realizada na Hemodinâmica do Hospital da Clínicas/Ebserh/Ufpe, serviço de alta complexidade, elevado nível tecnológico e grande demanda de atendimento ao público do SUS. Amostra constituída por 39 profissionais de ambos os sexos que atuam em diversas categorias profissionais. O critério de inclusão foi trabalhar na hemodinâmica, e o critério de exclusão os profissionais ausentes por motivo de férias ou licença no período da coleta de dados. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Ufpe através do Parecer 2.264.427/2017, a coleta dos dados foi nos meses de setembro a outubro de 2017. Utilizado três instrumentos para a coleta de dados: um questionário sócio-demográfico e de atividades ocupacionais, a escala de estresse no trabalho (EET), e o teste de detecção do estresse. Para análise dos dados as respostas foram agrupadas e analisadas de maneira qualitativa e quantitativa em programa estatístico. Os profissionais foram convidados a participar do estudo, após conhecimento dos objetivos e finalidade do mesmo por meio de informação pessoal do investigador à equipe. A participação foi de livre e espontânea vontade, documentada por meio de um termo de consentimento livre e esclarecido anexo ao questionário. As informações encontradas permitiram identificar e classificar o nível de estresse e seus estressores, responsáveis por doenças e outros agravos à saúde. Os trabalhadores informaram trabalhar em ambiente de estresse constante que exige muita dinâmica. Queixam-se de cansaço físico, mental e emocional, por falta de materiais e/ou situações que interrompem o processo de trabalho e demandam maior carga horária de trabalho. Houve também queixas de dores lombares e ombros, devido ao peso dos capotes de chumbo e protetores de tireoide usados (cerca de 12 Kg), para proteção contra o raio X emitido pelo equipamento do exame. Ocorreram também queixa de estresse e irritação quanto às solicitações de várias atividades ao mesmo tempo, tendo como medida a adoção de prioridades. Além da existência dos fatores de riscos ambientais, observou-se que a Hemodinâmica, por ser um setor com atividades excessivas e variadas, possui um ritmo de produção intenso, impondo uma grande sobrecarga de trabalho para a equipe, que acaba tendo atribuições que não lhes são pertinente. Portanto, o estresse ocupacional encontrado pelos trabalhadores apresenta-se de forma moderada a intensa, mas não ao ponto de comprometer sua atividade laboral.