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Data do documento	Título	Autor(es)
31-Jan-2008	Identificação de informações gerenciais para melhoria da segurança no trânsito de Alagoas usando o desdobramento da função qualidade - QFD	Honorato dos Santos, Roseneide
15-Fev-2012	Um modelo para avaliação da qualidade no setor de Fitness : um estudo de caso	Ferraz, Natália de Almeida
31-Jan-2012	Um modelo para avaliação da qualidade no setor de fitness: um estudo de caso	Ferraz, Natália de Almeida
31-Jan-2008	O QFD como foco da satisfação dos clientes: a qualidade no desenvolvimento de produtos e serviços para a criação de software	SOUZA, Joaquim Camerino Moraes de
31-Jan-2009	SISSA: um modelo de sistema de serviço de atendimento da qualidade	Leão, Nilson Cibério Araújo
23-Set-2013	O Uso da Abordagem Fuzzy para a Integração das Ferramentas QFD e SERVQUAL em Serviços de Saúde	BATISTA, Deise de Araújo

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