Gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional: um estudo em uma instituição de educação profissional

Abstract

Este estudo analisa a adaptação de uma instituição de educação profissional às mudanças ocorridas no ambiente externo; que caracteriza a sociedade do conhecimento. Procura-se, pois, identificar a existência de práticas relacionadas à gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional, de acordo com a percepção dos instrutores da organização. Também se investiga a existência de práticas de recursos humanos que promovam o conhecimento e aprendizagem na instituição. Utiliza-se o procedimento do estudo de caso, para a realização desta pesquisa. A coleta de dados foi realizada pelos métodos de pesquisa documental, entrevista e aplicação de questionários. Os questionários foram aplicados à uma amostragem envolvendo instrutores de quatro unidades operativas da instituição em foco. A análise dos dados sugere uma instituição com traços predominantemente tradicionais na sua forma de administrar; no entanto, indica uma organização proativa que enxerga adequadamente a dinâmica do ambiente em que se encontra inserida e, aponta, na ótica dos instrutores, a existência de práticas relacionadas à gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional