CUSTOS PARA TOMADA DE DECISÃO: ESTUDO DE CASO APLICADO A UMA EMPRESA DE ENGENHARIA DE PERNAMBUCO

Abstract

Esta dissertação focaliza um estudo de caso numa empresa de serviços de engenharia de Pernambuco, de porte médio, visando a melhoria do seu Sistema de Apuração de Custos Gerenciais já existente, otimizando-o na direção de custos para tomada de decisão. Para tal, a metodologia de desenvolvimento do trabalho levada a efeito, foi abordada, seqüencialmente, segundo três enfoques: 1. diagnóstico da situação atual do Sistema de Apuração de Custos Gerenciais (como era antes?): Corresponde ao diagnóstico propriamente dito, bastante específico ao sistema de custeio que está sendo utilizado pela Empresa. Portanto, as formas de alocação dos gastos, a estruturação dos centros de despesas e custos, o esquema de rateio das despesas às unidades de negócios, e, principalmente, o método que baliza toda lógica de aglutinação e análise de custos à decisão, tornaram-se os principais focos do diagnóstico; 2. Proposição e implementação de algumas melhorias (o que fazer para melhorar?): Nesta fase foram elaborados e levados à apreciação da empresa um rol de itens necessários à melhoria do sistema, principalmente, no que tange à utilização das informações de custos no respaldo à decisão. 3. Avaliação das melhorias implementadas com vistas à otimização da sua condição de ferramenta gerencial voltada para decisão (como ficou?): Nesta etapa, foram avaliadas conjuntamente com os gestores da empresa as melhorias implementadas. Em síntese, o principal objetivo foi comparar o que o sistema oferecia anteriormente com a nova situação, verificando se, de fato, houve um avanço na qualidade da informação de custos voltados à decisão. Para atender ao objetivo do estudo, a solução negociada, aperfeiçoada e implementada centrou-se no estudo das Margens de Contribuição I e II: Margem I: Obtida a partir do processo de apuração do faturamento, deduzindo-se as Despesas Variáveis e os respectivos Custos das Obras ou Serviços Prestados; Margem II: Obtida a partir da soma das Margens I, deduzindo-se as respectivas Despesas Fixas identificadas em cada Unidade de Negócios. vi A partir do somatório das Margens de Contribuição II dos contratos de todas as Unidades de Negócios, deduz-se as Despesas Fixas compartilhadas com todas as Unidades de Negócios, encontrando-se o Resultado da Corporação como um todo. Portanto, as análises das Margens de Contribuição I e II possibilitaram para a Empresa a utilização de novos parâmetros vinculados à gestão estratégica, permitindo-lhe o controle e a definição dos percentuais de remuneração do capital investido, conforme as metas estabelecidas pelo planejamento estratégico. Além disso, viabilizaram a flexibilização dos negócios em função dos seguintes enfoques: - composição do volume mínimo para ressarcimento dos gastos fixos; - avaliação do grau de interesse dos nichos de mercados; - análise de preservação e investimentos em clientes classificados como potenciais. Do estudo realizado conclui-se que existem grandes oportunidades de aplicação de ferramentas de custos, inclusive as consideradas simples, para aumentar a qualidade da gestão das pequenas e médias empresas