Diversidade, equidade e inclusão nas empresas hoteleiras: uma análise das principais administradoras presentes no Brasil

Abstract

Ao partir do princípio que as empresas presentes na Cadeia Produtiva do Turismo, dentre elas as hoteleiras, podem ser uma ferramenta para alcançar os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), este estudo tem como objetivo analisar as práticas de diversidade, equidade e inclusão (DEI) presentes nos websites das 50 administradoras hoteleiras mais atuantes no Brasil. Metodologicamente, quanto ao objetivo da pesquisa, trata-se de um estudo descritivo. Para consecução da investigação foi feita análise por meio da pesquisa documental nos websites das empresas selecionadas. Quanto à abordagem, trata-se de pesquisa qualitativa, uma vez que os dados foram analisados a partir das perspectivas qualitativas. Sendo assim, foram encontrados registros, menções, dados e documentos que apontam para o entendimento, por parte de 13 administradoras hoteleiras, sobre gestão da diversidade, equidade e inclusão. Os principais resultados indicam que das organizações analisadas, que mencionam em seus websites práticas de DEI, percebe-se uma predominância das administradoras internacionais, ocorrendo investimentos em treinamentos, programas e capacitações para todos os colaboradores. Há um destaque maior no que tange às questões de gênero, sendo o mais mencionado entre as empresas, enquanto as discussões relacionadas à raça e etnia possuem menos visibilidade. Orientação sexual, transgeneridade e pessoas com deficiência têm menção ainda mais escassa. Já no que se refere às questões relacionadas à idade, não foram encontradas nos documentos analisados.