Metodologia Lean Six Sigma: um modelo para implementação

Abstract

No mundo globalizado e de intensa concorrência que vivemos hoje, fica evidente a necessidade de buscarmos forma de melhoria no desempenho competitivo das organizações, seja pela melhoria de qualidade nos processos, produtos e serviços, seja pela diminuição dos desperdícios em nossas operações, neste sentido a metodologia Lean Six Sigma tem sido preconizada como forma de atingir a excelência necessária a sobrevivência das organizações. A presente dissertação propõem um modelo de implementação da metodologia LSS nas organizações, utilizando seus elementos mais visíveis , apresentados como ferramentas do sistema e os organiza levando-se em conta os aspectos sistêmicos e subjetivos da mesma, representados pela filosofia, cultura, conceitos e questões psico-sociais necessárias para que o LSS cumpra seu papel no desenvolvimento das diferentes áreas da organização. O modelo de implementação do LSS utiliza ainda, alguns indicadores de desempenho que visam possibilitar o melhor acompanhamento do processo de implementação, da performances das ferramentas utilizadas e do próprio resultado obtido por esta metodologia para organizações, além de se preocupar em aferir o alinhamento do LSS com a própria estratégia de negócio da organização