Conduzindo uma ação de Business Process Discovery: um estudo de caso em uma empresa de pequeno porte

Abstract

O estudo de caso trata da experiência vivenciada por graduandos em Gestão da Informação ao ter que identificar e elaborar possíveis soluções para problemas informacionais em uma pequena empresa especializada na produção de fibras integrais. Diante de uma conturbada organização financeira do negócio local, os estudantes optaram por direcionar seus esforços à meta de solucionar, ao menos, o problema de registros de entradas financeiras. Contando com a colaboração dos sócios do local, tornou-se possível desenvolver métodos para identificar lacunas informacionais e desenvolver soluções voltadas para o problema em questão.