Análise comparativa acerca da implementação dos aplicativos de bancos e das guidelines de acessibilidade aos deficientes visuais

Abstract

Sabe-se que os avanços digitais e mudanças tecnológicas são inerentes à sociedade atual e estão inseridos, de maneira inevitável, no cotidiano dos indivíduos, proporcionando inúmeras facilidades, sobretudo, com desenvolvimento de aplicativos que podem ser acessados, simplesmente, pelos smartphones ou computadores. Contudo, na maior parte das vezes, tais avanços não contemplam as políticas de acessibilidade, principalmente, no que tange aos aplicativos bancários, os quais foram relatados pelas pessoas com deficiência visual (PCDVs) como pouco acessíveis. Tendo em vista que o desenvolvimento de tecnologias inclusivas é de suma importância para o convívio social, a presente pesquisa pretende analisar se a implementação dos aplicativos referentes às atividades bancárias está de acordo com as guidelines Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), no que diz respeito aos indivíduos portadores de deficiência visual. As análises iniciais trazem como resultado que os aplicativos bancários não possuem uma acessibilidade plena, mas tão somente parcial, o que dificulta a realização de operações bancárias, pelos sistemas mobile por parte dos usuários PCDVs.