Redução de perdas através da aplicação da Metodologia e Análise de Solução de Problemas, MASP, em uma indústria de colchões

Abstract

De acordo com o cenário mercadológico atual, as empresas para se manterem competitivas têm como grande desafio a busca pela melhoria da qualidade de seus produtos como também da gestão de seus processos. O presente trabalho trata do uso da Metodologia e Análise de Solução de Problemas, MASP, em uma indústria de colchões e as melhorias obtidas através do uso dessa ferramenta em seu estudo de caso, além de mostrar os passos para a implantação da ferramenta sob diferentes óticas. A metodologia é aplicada em duas partes, o uso de técnicas e ferramentas da qualidade assim como a aplicação do ciclo PDCA. A implantação dessa metodologia na empresa estudada tem como objetivo buscar melhorias na eliminação de problemas mais críticos através da sequência de passos estabelecidas pela MASP, além de passar conhecimento a todas as pessoas que participam desse processo. Após a implementação da MASP nos setores da empresa, resultados satisfatórios foram alcançados, principalmente no controle de perdas geradas através de processos operacionais, obtendo-se melhorias nas áreas de aplicação e em outras áreas por consequência de planos de ação bem traçados e executados. Por fim, há considerações finais a respeito dos resultados gerados pela implantação, assim como as limitações da Metodologia e Análise de Solução de Problemas e propostas a futuros trabalhos que possam ser realizados.